糟糕到无法理解的英国快递

在中国买买买是如此简单便捷,英国的快递服务让我感受到巨大的落差感……

delivery man with parcel box ringing door bell

在英国的第二个月,我在大多方面都已经适应得很好了。然而,不知道是因为生活模式还是思维模式的差异,这里仍然有很多我怎么也不能理解的事情。其中,最突出的莫过于英国的快递服务了。

除了网购需要收包裹,英国人民平日也很爱寄信,整个国家的沟通模式还基于“信上说”。银行信,账单,学校信,各种各样的信件……因此,英国的快递服务是生活中非常重要的一部分。然而,作为一个收件人,这两个月的经历真是让我哭笑不得。

在英国,虽然许多物流公司也可以用快递单号查询包裹运送的情况,但是很多时候,你只能看到一行非常简单的“包裹准备发送”。

在中国,只要输入快递单号,就可以看到非常详细的运送过程:什么时间从哪里发出,中途都运输到了哪里,甚至还有邮递员的电话号码,各种信息都非常清楚。然而,在英国,虽然许多物流公司也可以用快递单号查询包裹运送的情况,但是很多时候,你只能看到一行非常简单的“包裹准备发送”。

在中国,每周上淘宝买点东西是十分日常的一件事,一周中最开心的时刻就是接到快递员打来的电话那一刻。但是,来了英国之后,收快递就不再那么让人高兴了。

一般在亚马逊上买了东西后,很快就可以收到已发货的邮件。然而,过了大概几个星期,在你几乎已经不记得这个包裹的时候,你会惊喜地发现,几周前的包裹终于成功送到了。

我经常会开玩笑说英国的快递员们都太冷血无情了。

首先,英国的快递员们送货的时候是不会提前打电话给你的,他们一般都会直接把包裹送到家门口,甚至连门都不敲,这样要我怎么收快递?

幸运的时候能遇到比较负责的快递员,他们会敲敲门,如果发现你不在家,邮递员会把包裹先寄存在邻居家。但是令人生气的是,快递员一般不会告诉你包裹被放在了邻居家。所以有时候你明明没有收到包裹,却显示签收了。如果不是我的邻居比较热心,专门来敲门告诉我,我永远也不知道这个包裹去了哪里。

如果邻居家也没有人,大部分邮递员只会无情地在邮箱里丢一张卡片,让你在网站上预约二次配送的时间或者自取。有好多次我明明在家,但是因为没有听到快递员敲门的声音,结果快递员就误以为我不在,直接丢卡片。

最后,我为了不错过包裹,甚至直接把电脑和凳子搬到门旁边等快递员来敲门。作为一个收件人,我实在是很敬业。最搞笑的是,每次这张卡上都会写“你的邮箱太小了”。难道下次来的时候,邮箱会自动变大吗?

预约二次送货的时间一般是半个星期之后,因此,本来第二天就能收到的包裹,经常要等好多天才能到手。我在想,要是他们能给我打个电话该多好,也不需要麻烦邮递员一遍遍再送过来了,这样效率也太低了吧!

虽然英国人的工作效率普遍偏低,但我估计在这里待久一会,习惯了之后大概就不会那么生气了。也许,只有在临近圣诞节的时候,英国人的效率才会直线上升吧…